Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại acs550, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
acs550 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản tới địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.
Live chat trên điện thoại Mở acs550 trên trình duyệt điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và chuyển yêu cầu đến bộ phận dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản. Bạn sẽ nhận email xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie phiên hết hạn tự động sau khi bạn thoát, và cookie phân tích có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong phần Cài đặt quyền riêng tư. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc và tự xóa khi bạn đăng xuất.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email sau khi hoàn tất.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách này

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách acs550 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập và tự xóa khi thoát. Cookie phân tích theo dõi hành vi ẩn danh để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong Cài đặt quyền riêng tư.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và xác nhận qua email khi hoàn tất.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, dữ liệu đều được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật và mã hóa SSL.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.